Обмін і повернення

Порядок визначається Законом України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

Повернення протягом 14 днів з дня отримання за умови, що товар не використовувався, збережено вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Зверніть увагу: для дієтичних добавок повернення може бути обмежене після порушення цілісності упаковки — це вимога санітарних норм.

Товар неналежної якості

Якщо виявлено пошкодження, невідповідність опису або вичерпаний строк придатності — повідомте протягом 48 годин, за можливості з фотографіями. Замінимо товар або повернемо кошти; зворотну пересилку в цьому разі оплачуємо ми.

Як оформити

1. Зателефонуйте +380 48 702 33 15 або напишіть на [email protected].
2. Назвіть номер телефону із заявки та причину.
3. Ми надамо адресу для відправлення й узгодимо спосіб повернення коштів.

Строки

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з дня отримання товару, тим самим способом, яким була оплата.